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Boosteo | ITINÉRANT – Techniques actives de négociation
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COMMERCE

ITINÉRANT – Techniques actives de négociation

   OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES

  • Adopter le bon comportement de négociateur en toutes circonstances
  • Savoir anticiper, gérer, suivre les négociations subies (litiges, réclamations, …) à chaud, intimidations, …
  • Pratiquer la négociation active : hausses de prix, mise à plat des conditions commerciales et des avantages acquis, …

   PROGRAMME

  • Négocier à chaud
  • Maîtriser les techniques de négociation subie
  • Préparer sa négociation
  • Mener une négociation en face à face
  • Gérer les situations de stress ou de chantage lors de la négociation
  • Savoir conclure bout par bout ou en globalisant

MODE D’ANIMATION

  • Sketches réflexes sans filet
  • Situations adaptées au contexte économique ou sur dossier client

« Mes commerciaux ont du mal à résister
aux pressions commerciales de nos clients, cela pénalise mes marges »

   PUBLIC CONCERNÉ 

Prioritairement managers, commerciaux ou technico-commerciaux

   DURÉE 

2 jours